W.H.Consulting
Products
E-commerce site operators have an enormous amount of work to do every day. This product is designed to solve these problems through automation.
CustHara
AI Guard
お客様からのメールやお問い合わせでカスタマーハラスメント（カスハラ）にお困りの場合、AIを活用したスマートなソリューションが必要です。私たちは、これらの問題を自動的に検出し、管理するお手伝いをいたします。
About CustHara AI Guard
貴社は毎日多数の顧客コミュニケーション（メール、問い合わせフォーム、チャットメッセージ）を受信していることでしょう。しかし、有害なハラスメントは、エスカレートするまで発見されないことが多く、スタッフを危険にさらし、職場のストレスを生み出しています。
CustHara AI Guardは、すべての顧客コミュニケーションをインテリジェントに監視し、AI技術を活用してカスタマーハラスメント（カスハラ）を早期発見・対策し、スタッフの心理的負担軽減と適切な顧客対応を実現します。
Product Features
01
AI-Powered Detection Intelligence
カスハラ検知に特化したAIアルゴリズムにより、不適切な言動パターンを自動識別し、即座にアラート機能を作動させます
03
Real-Time Alert System
貴社のコミュニケーションはリアルタイムで監視されます。当社のシステムは、すべての受信メッセージを即座に処理し。企業グレードのセキュリティプロトコルを維持しながら完全な保護を保証します。アラートは検知から数秒以内に指定されたスタッフメンバーに届きます。
02
02 - Only one payment is required
他社の多くのハラスメント検知ツールは、メンテナンス料金が必要であったり、サブスクリプション型であったりして、結果的に予想以上のコストがかかってしまいます。このツールは一度だけの支払いです。システムのアップデートとAIモデルの改善は恒久的に対応いたします。
04
Comprehensive Evidence Management
ハラスメントの試みが多ければ多いほど、貴社の法的立場は強くなります。CustHara AI Guardは、元のメッセージを保存し、法的手続きや規制遵守に適します。
Automate these
顧客ハラスメントの検出は、多くのプラットフォームにおいてまだ完全自動化されていません。本ツールは以下を目的として設計されています：
Harassment Detection - 脅迫的な言葉、不適切な要求、虐待的なコミュニケーションの選別
Immediate Alerts - 管理者およびセキュリティ担当者へのリアルタイム通知
Evidence Preservation - ハラスメント事件の自動文書化と安全な保管
Escalation Management - 重大なケースの適切な当局への自動ルーティング
このツールは、現在手作業で行われている監視業務を自動化します。例えば、ハラスメントの可能性がある顧客メールの全件確認、インシデントの記録、適切なエスカレーション手順の確保などです。 このツールは、お客様の業界特有のニーズやハラスメントのパターンに合わせてカスタマイズすることができます。
Steps to Implementation
Hearing
まず、貴社の現在の顧客コミュニケーションの課題と、必要なハラスメント防止サポートについて話し合います。オンライン会議で簡単に行えます。メールシステムの詳細と現在のハラスメントポリシーをご準備ください。
Integration
ツールは既存のメールおよびコミュニケーションシステムと統合されます。事前のシステム評価と互換性チェックを慎重に行うため、このステップは通常簡単です。
Support
問題が発生したり、新しいハラスメントパターンに対応するための更新が必要な場合でも、現在の購入には恒久的なサポートとAIモデルの更新が含まれているので安心してください。
Purchase Flow
01.
ツールのご購入希望の方は、ページ下部の問い合わせフォームよりお願いいたします。事前にご不明な点がございましたら、フォームよりご連絡ください。
02.
いただいた内容を確認の上、3営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。
03.
お客様のカスタマーコミュニケーション環境に適したAI検知システムの設定について、ヒアリングを実施します。
04.
システムの設定および運用のサポートを行います。このカスタマイズに別途費用は発生いたしません。
05.
これで実装完了となります。キャンペーン期間中にご購入のお客様には、永続サポートをご提供し、充実したハラスメント防止機能をご利用いただけます。
再試行
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